6 марта во второй половине дня компания получила экстренную помощь от клиента, клиент импорта питательных насосов котла произошло желание умереть.  три насоса на месте работы заказчика, уже две неисправности, сталкиваются с проблемой сокращения производства, если последний насос будет иметь проблемы, будет прекращена, если остановка производства, клиент будет ежедневно терять десятки миллионов. 

после получения помощи от клиента, Генеральный директор лян Сун срочно клиентов, не изучить расходы на ремонт, но быстро собрать соответствующих сотрудников для создания аварийного восстановления группы, начать аварийную программу, обсудить аварийные планы, готовность к реагированию.  6 марта вечером в 23: 00 прибывает в Росс многопроблемный насос.  Поскольку насос не является компанией разработки и производства, в случае, если клиент только предлагает простые чертежи, команда Росса, опираясь на мощную техническую силу, изучить оптимальный набор аварийных работ! 

после 31 часа в сутки непрерывной ремонтной работы, наконец, импорт питательной воды котла насоса аварийного ремонта был успешным, 8 марта в два с половиной часа утра были поставлены клиентам, 9 марта утром клиент обратная связь: оборудование было установлено в 3: 00 утра 9 марта, в настоящее время работает нормально.  Они также выразили свое удовлетворение и благодарность. 

в этот раз спасательный ремонт, в полной мере продемонстрировал дух единства и сотрудничества русистов, идеальное толкование русских людей не боятся горечь и усталости отличные качества, в полной мере продемонстрировал сильную техническую силу насосной промышленности россии! 

"с клиентами как центр", Генеральный директор лян Сун придерживаться концепции развития.  за 10 лет развития компании, русские всегда придерживались этой идеи.  обслуживание клиентов является естественной должностью Росса, усилия по повышению удовлетворенности клиентов является стремление Росса, Постоянное предоставление клиентам эффективной стоимости является причиной существования Росса.  только для того, чтобы помочь клиентам добиться успеха, у Росса есть успех. 

все русские, будут продолжать работать на своих высококвалифицированных технологий для обслуживания клиентов, чтобы концепция "в центре внимания клиента" навсегда сохранена.